Tüketici Hakları

Ödeme öncesinde müşteriye hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat, ek masraflar, satıcı/sağlayıcı bilgileri, teslim veya ifa koşulları, iptal/iade kuralları ve hak arama yolları açık şekilde gösterilmelidir.

Tüketici hakem heyeti başvuruları ilgili mercilere elden, posta yoluyla veya uygun hallerde e-Devlet/TÜBİS üzerinden elektronik olarak yapılabilir.